Politica de expediere

Ne dorim ca toate comenzile să ajungă rapid și în siguranță la clienții noștri. Vă rugăm să citiți informațiile de mai jos privind livrarea produselor comandate din magazinul nostru online.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății sau plasării comenzii.

2. Timp de livrare

Timpul estimativ de livrare este de aproximativ 2-10 zile lucrătoare, în funcție de locația clientului și de firma de curierat utilizată. În perioade aglomerate, livrările pot întârzia.

3. Costuri de transport

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de locație sau promoțiile active.

4. Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii, clientul poate primi un email sau SMS de confirmare care poate include detalii de urmărire a coletului.

5. Probleme privind livrarea

În cazul în care coletul întârzie, este deteriorat sau nu a fost primit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând pentru soluționarea situației.

6. Adrese incorecte

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a adresei de livrare. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de informații incorecte.

7. Colete refuzate

În cazul refuzului nejustificat al coletului, ne rezervăm dreptul de a limita comenzile viitoare sau de a percepe costuri suplimentare de transport.

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare și transport, ne puteți contacta prin pagina de contact a magazinului.